100% digitale Kundenbindung

Bouygues Telecom ist der drittgrößte Mobilfunkanbieter in Frankreich. 2011 startete Bouygues Telecom das digitale Webangebot B&You, um optimal auf die Bedürfnisse und Gewohnheiten der Generation Internet einzugehen. Seit 2014 hat Bouygues Telecom die klassischen Mobilfunkangebote mit B&YOU zu einer einzigen Plattform verbunden.

RingCentral Engage wurde von Bouygues Telecom auserwählt, um zunächst auf seiner Online-Plattform B&YOU, anschließend auf bouyguestelecom.fr ein gemeinschaftliches Hilfeforum einzurichten.

362 000
Registrierte Mitglieder
60 000
Nachrichten, die monatlich in sozialen Netzwerken empfangen werden
57%
aller Antworten werden von den Mitgliedern der Community verfasst