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"RingCentral Engage Softwarelösung ermöglicht uns eine Zentralisierung aller Kommunikationskanäle durch eine einzige Plattform sowie eine Priorisierung der Nachrichten."

Laure Pilliaert
Customer Services Manager / ELECTRO DEPOT

Electro Dépôt, die kostengünstige Filiale der HTM Group (Boulanger, Webdistrib, etc.), ist der Marktführer im Verkauf elektronischer Haushaltsgeräte sowie von Audio- und Multimedia Geräten.

Das Unternehmen wählte RingCentral Engage für das Management des digitalen Kundensupports. Agents verwalten Kundeninteraktionen mit einer einzigen Inbox: Nachrichten aus Social Media Kanälen, via Email, durch Chat und seit ein paar Monaten durch Mobile Messaging. 

Erfahren Sie mehr über den Use Case im folgenden Interview mit Laure Pilliaert, Customer Services Manager bei Electro Dépôt.

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