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"Wir haben RingCentral Engage aus drei spezifischen Gründen ausgewählt: das umfassende Reportingsystem der Plattform, das hochqualifizierte Team, welches uns seit der Implementierung täglich begleitet und RingCentral Engage Stärke, Markttrends zu erkennen und zu verfolgen, und dabei innovative Kommunikationskanäle in die Plattform zu integrieren."

Henri Villebrun
Digital Transformation Manager / PROXIMUS

Proximus ist der führende Telekommunikationsanbieter in Belgien. 

Für das Unternehmen steht der Kunde im Mittelpunkt seiner Aktivitäten mit dem Anspruch, stets einen schnellen und kundenfreundlichen Support zur Verfügung zu stellen. Aus diesem Grund wählte Proximus RingCentral Engage zur Verwaltung einer Vielzahl an unterschiedlicher Social Media Plattformen, Communities und des Live-Chats. 

Erfahren Sie mehr über den Use Case im folgenden Interview mit Henri Villebrun, Digital Transformation Manager bei PROXIMUS.

-- ENGLISCHE UNTERTITEL VERFÜGBAR --

200 000
monatlich bearbeitete Nachrichten
x3
Anstieg der Seitenanzahl, auf denen Chat angeboten wird
80%
Zufriedenheitsgrad