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"Nous avons choisi Dimelo pour trois principales raisons : le reporting complet offert par la plateforme, l'équipe de qualité qui nous accompagne au quotidien depuis la mise en production et la capacité de Dimelo a suivre les tendances du marché afin d'intégrer des canaux de communication innovants à sa plateforme"

Henri Villebrun
Responsable Relation Client Digitale / PROXIMUS

Proximus est l'opérateur télécom n°1 en Belgique. 

L'entreprise place le client au cœur de toutes ses activités et a à coeur de lui fournir la meilleure expérience et lui simplifier la vie en lui proposant des solutions accessibles et conviviales. C'est pourquoi Proximus a choisi Dimelo pour la gestion de sa Relation Client digitale sur les réseaux sociaux, sur sa communauté de clients, et par chat.

Découvrez le témoignage de Henri Villebrun, Responsable Transformation Digitale chez PROXIMUS.

200 000
messages traités chaque mois
x3
augmentation du nombre de pages qui proposent une conversation par chat
80%
taux de satisfaction client