Stratégie Clients 2019

Le Salon de la Relation Clients

L'évènement

Après 3 jours de salon, revivez les conférences de Dimelo, A RingCentral Company et écoutez les prises de paroles de nos clients à Stratégie Clients 2019. 

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Comment La Redoute s'est réinventée pour devenir un acteur majeur du Retail
L’avenir de la communication collaborative - étude d'une enseigne créée il y a 180 ans

Julien Rio Round

JULIEN RIO
Head of Marketing

JM Penelaud-01

JEAN-MARC PENELAUD
Directeur Relation Client

Marine Vannier Round-01

MARINE VANNIER
Chef de Projet

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Relation Client & Messaging :
Comment répondre aux nouvelles attentes des consommateurs d'après PMU ?
 

Maxime-L-Round

MAXIME LEFEBVRE
Sales France Manager

Sebastien Passedouet Round-01 
SÉBASTIEN PASSEDOUET
Directeur des Services et Relation Client

Julien Sornique

JULIEN SORNIQUE
Responsable du Support fonctionnel à la Direction des Services et Relation Client

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Écouter les experts de PMU

WhatsApp, Apple, Messenger, Messaging In-app :
Comment se lancer dans le messaging ?

Julien-Rio---Dimelo---CMO

JULIEN RIO
Head of Marketing

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CEDRIC BLUM
Customer Experience Director

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Nos conférences dans la presse 

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Pourquoi nous contacter pour une démo ?

 
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Participez à une présentation privilégiée de RingCentral Engage
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Comprendre comment et pourquoi des grandes marques se sont mises au Messaging
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Mettre en lumière les difficultés à intégrer les nouveaux canaux de communication
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Discuter des nouvelles tendances de la Relation Client
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Partager les moyens d'implémentation de différents canaux digitaux dans votre entreprise
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Débattre des avantages de chaque canal

Si vous êtes intéressés par ces différents points, n'hésitez pas à vous inscrire pour une démo avec l'un de nos experts

A propos de Dimelo, a RingCentral company

Dimelo, a RingCentral company permet aux entreprises de gérer tous leurs canaux digitaux de relation client au sein d’une même plateforme.

Par conséquent, les conseillers peuvent répondre aux messages venant de sources multiples à travers une interface unique, réduisant le temps de réponse, améliorant l’allocation des ressources et lissant la gestion des pics d’activité, tout cela résultant en une satisfaction client améliorée.

Plus de 14,5 millions de messages venant de canaux divers (email, chat, messaging, réseaux sociaux, etc…) sont catégorisés, priorisés et distribués aux agents utilisant Dimelo chaque mois, et plus de 830 000 problèmes sont ainsi résolus.


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